プロデュースメンバーにご登録いただき、@cosmeにログインを行っていても
プレゼントへのご応募が正常にできない場合、下記が原因の可能性がございます。

●広告をブロックするためのツールを使用している
ブラウザにて広告を非表示にするためのアドブロックツール（コンテンツブロッカー）を
有効にしている場合、ご応募を正常に行うことができない可能性がございます。

そのため、もし何らかのアドブロックツールをご利用の場合には
ブラウザの設定で該当のツールを無効にしていただく、
または@cosmeサイト（www.cosme.net）の閲覧を許可する設定を行ってください。

また、パソコンにインストールしているウィルス対策ソフトによってブロックされている
可能性もございますので、あわせてご確認ください。

●ブラウザの設定で有効となっていない箇所がある
Cookie、JavaScript、SSLが全て有効に設定されていることを確認してください。

●ブラウザのキャッシュが影響している
ご利用のブラウザでキャッシュの削除をお試しいただき、ご応募をお試しください。

●アクセスを特定のサイトのみ可能な状態にしている
アクセス制限をかけている場合には、解除した状態でお試しください。

●複数のブラウザ・タブを同時に操作している
複数のページから同時にご応募をされていると、正常に受付ができない場合がございます。
起動するブラウザを1つのみにし、複数のページやタブを同時に開かないようご注意ください。