より良いサービス提供および安心してご利用いただくための取り組み

2021年11月16日 16:49

いつも@cosmeをご利用いただきありがとうございます。

@cosmeでは、各サービスを通じて美容(Beauty)に関するあらゆる出会いやつながりを提供する
プラットフォームサービスとして、みなさまのご登録情報や活動(アクション)を
データ(以下、データと呼びます)として保有し活用しています。

●ご登録情報とは
 メールアドレス、氏名、住所、電話番号、生年月日、SNSアカウントなどの個人情報
 肌質、髪質、お好み・タイプ・関心、趣味・・・などのプロフィール情報


●活動(アクション)とは
 クチコミ、ブログ、Q&A、コメント等の投稿
 LikeやHave、フォロー、お気に入り等のアクション

これまで以上に便利にまた最適な情報やサービスを届けするとともに、情報の取り扱いに十分配慮し、
楽しく安心してサービスを利用いただけるよう規約等の見直しや改訂を行うとともに、
引き続きセキュリティ対策への強化にも努めてまいります。


●データの活用について
@cosmeでは、以下を行うためにデータを利用します。
 ・メンバーの皆さまに適したサービスを提供するため
 ・メンバーの皆さまからのお問い合わせに対応するため
 ・メンバーの皆さまにサービス等のお知らせをするため
 ・ビューティコイン、ビューティポイントの付与等をするため
 ・プレゼント等の商品を配送するため
 ・サービス等を安全に提供するため
 ・サービス等の改善や新サービスの検討をするため
 ・ご利用情報の調査、分析のため


●データの取り扱いについて
・個人情報を適正に取扱うための方針を定め、公開しています。
 「プライバシーポリシー」
 「特定個人情報の適正な取り扱いに関する基本方針」
・SNS連結において、設定と解除の選択および設定機能を設けています。
 ご希望に応じて随時SNSアカウントとの連結を設定、解除することが可能です。
・お子様のプライバシー保護のため、監視を行っています。
 投稿されたテキスト、画像、動画等の監視を行い、通報の機能も設けています。
・cookieとウェブビーコンで取得した情報について、以下に設定のご案内をしています。
 「cookieとウェブビーコンについて」
・各種登録情報の変更は、「@cosme共通ID設定」ページを用意しています。
・グループ会社間のデータ連携および利用について、利用目的および範囲と利用方法を明確にし、
 実際の取り扱いに十分注意を払うとともに、チェック体制を整え運営しています。


●セキュリティ対策について
・プライバシーマークを取得しています。(一般財団法人情報経済社会推進協会より認定)
・電話番号によるSMS認証を導入しています。
 実在の人物であること、ご本人であることを確認しています。
・暗号化通信「SSL(Secure Socket Layer)」を採用しています。
 重要な情報のやり取りをするページは、SSLを採用し第三者からの盗聴や改ざんの可能性を
 低くしています。
・セキュリティ体制を構築しています。
 社員教育や研修および社内に委員会を設置し、日ごろからセキュリティに関する情報収集と問題の
 解決に努めています。


これからも、皆さまのBeautyの世界を広げるととともに、お悩みの解決やお一人お一人に寄り添ったサービスの提供や対応が実現できるよう、努めてまいります。

ご不明な点やご不安なことがございましたら、お気軽に以下までお問い合わせください。
「お問い合わせフォーム」
今後の@cosmeにもご期待ください!