メールアドレス、パスワードを忘れた場合

2022年01月18日 16:47

●パスワードを忘れたとき
パスワードを忘れてしまった場合には、こちらより「パスワードの再設定」が可能です。
登録時のメールアドレスまたは携帯電話番号を入力し、「パスワードを再設定する」ボタンをクリック後、メールで送信される確認コードを元の画面に入力して手続きを完了してください。

なお、お届けする「確認コード」(5桁の数字)はログイン画面の『パスワード』欄ではなく、パスワード再設定の画面にて『コード』欄に入力してください。
操作中のブラウザを開いたままメール内の5桁の確認コードをコピーし、元の画面に戻って貼り付けると、パスワードの再設定ができます。

●メールアドレスを忘れたとき
こちらをクリックして登録メールアドレスを検索することができます。
ただし、登録した生年月日が誤っている場合や、氏名・電話番号の登録をされていない場合は検索することができません。

上記のいずれも、ご自身で解決できない場合は登録情報をお調べしますので、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。


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