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  • 「@cosmeアプリ」について: アプリの利用方法について
    回答: アプリの詳細なご利用方法については、こちらの記事にてご案内しておりますので、ご確認ください。...
  • 「@cosmeアプリ」について: バーコード商品検索とは
    回答: 商品のバーコードを読み取っていただくことで、該当商品の商品ページを表示できる機能です。※@cosmeアプリのみの機能となります。 ●ご利用手順いずれかの方法にてご利用いただけます。・アプリ内上部...
  • 「@cosmeアプリ」について: 機種変更・@cosmeアプリを再インストールをする際の注意点
    回答: ●再インストール・機種変更前にご確認くださいメンバー未登録状態でポイントカードのみをご利用されている場合、必ずメンバー登録・ログインを行った後に機種変更・再インストールをお願いいたします。ポイントカー...
  • 「@cosmeアプリ」について: 今持っているポイントカードの移行方法が知りたい
    回答: ●ログインされていない方ログイン画面の下部にある、「ポイントカードご利用の方」をタップ後、下記の「すでにログインされている方」の「2.」以降のステップを行ってください●すでにログインされている...
  • 「@cosmeアプリ」について: @cosme STORE ポイントカードとは
    回答: @cosme STOREでお買い物の際にご利用いただけるカードです。貯めていただいたポイントは、1ポイント=1円で次回以降のお買い物にご利用いただけます。ポイント残高、購入履歴、クーポンをご確認いただ...
  • 「@cosmeアプリ」について: @cosmeアプリからApple ID利用の上メンバー登録した際の注意点
    回答: @cosmeアプリ(iOS)より、Apple ID利用の上、メンバー登録いただいた場合、アプリ側においてパスワードが自動設定されるため、@cosme上でのパスワード設定なく、ご利用が可能になります。そ...
  • 「@cosmeアプリ」について: お肌のケアどき診断(最新RNA肌遺伝子モード解析)について
    回答: ●「お肌のケアどき診断」について・本機能はアプリ限定の機能となり、WEBサイトでは診断・閲覧できません。@cosmeアプリのバージョン iOS:6.100.0、Android:5.93.0以上が対象と...
  • メンバー登録、ログイン・ログアウト、退会について: プロデュースメンバーとは
    回答: @cosmeでは、メンバーのみなさんが本当に欲しいモノ、使いたいサービスを実現するために積極的にご意見を募集しており、消費者プロデューサーとしてご協力くださるメンバーの方々に「@cosmeプロデュース...
  • メンバー登録、ログイン・ログアウト、退会について: 「生年月日」のご登録について
    回答: ご利用のアカウントで「生年月日」のご登録が無い場合、登録から一定期間経過すると、パスワード再設定時にエラーコード「P001」が表示され、お手続きができなくなります。 今後も大切にアカウントをご利用い...
  • メンバー登録、ログイン・ログアウト、退会について: ログアウト方法
    回答: PCサイト、スマートフォンサイト、アプリにてそれぞれ手順が異なりますため、お手数ですが下記をご参照のうえ、ログアウトをお試しください。 ※@cosmeからログアウトした場合でも、 一部の関連サービス...

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