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- プレゼント・モニター企画について: プレゼント＆モニターへの応募ができない場合
回答: プロデュースメンバーにご登録いただき、@cosmeにログインを行っていてもプレゼントへのご応募が正常にできない場合、下記が原因の可能性がございます。
●広告をブロックするためのツールを使用してい...
- プレゼント・モニター企画について: プレゼント応募時の注意点について
回答: プレゼントへの応募の際には、以下をご確認ください。・ご当選された場合、ご登録のメールアドレス宛にお知らせしますのでご連絡のつくメールアドレスの設定をお願いします。・ご当選商品の発送は、ご登録のご住所宛...
- クーポンについて: クーポンとは
回答: 「@cosme SHOPPING」や「アットコスメストア」でのお買い物時に利用できるクーポンです。クーポンは複数種類あり、クーポン毎に有効期限や割引額・利用条件などが設定されています。クーポンの利用は...
- クーポンについて: クーポンが利用できない・表示されない場合
回答: ●クーポンの有効期限が過ぎているクーポンごとに有効期限が設定されており、期限内のみのご利用とさせていただいております。有効期限切れのクーポンは表示されません。
●クーポンの利用条件を満たしていな...
- クーポンについて: クーポンを利用した注文をキャンセルまたは返品した場合（@cosme SHOPPING）
回答:
お客さまのご都合で注文をキャンセルされた場合は、再度ご利用頂けますが、商品の返品をされた場合は、再度ご利用頂けませんので、ご了承ください。
...
- 購入クチコミポイントとは: クチコミしたのにポイントが付与されません
回答: クチコミを公開してから1週間後にポイントが付与されますので期限前であればお待ちください。※一度公開したクチコミを「下書き」に戻し、クチコミを公開した日から1週間以上経過した場合、再度クチコミを公開して...
- 購入クチコミポイントとは: クチコミ投稿するボタンが見当たりません
回答: 対象商品を確認できるまで、購入または注文から2～3時間程度かかる場合があります。なお、@cosmeアプリからポイントの後付けを行った場合は、翌日に反映されます。上記を経過しても、Have一覧および購入...
- 購入クチコミポイントとは: 商品がポイント付与対象になるか確認したい
回答: 以下が対象となります。・@cosme商品情報ページ内に、「@cosme SHOPPINGで購入する」のボタンが表示されている場合・ 「Have」、@cosme SHOPPINGの「注文履歴」、「購入履...
- 購入クチコミポイントとは: ポイントはいつ頃（何日くらいに）付きますか？
回答: クチコミを作成してから1週間後に付与します。ポイントが付与されない場合には、「クチコミしたのにポイントが付与されません」のヘルプをご参照ください。...
- その他: SSL・Cookie（クッキー）とは
回答: ●SSLとはインターネットでデータを送受信する際に、そのデータを暗号化して、第三者に読み取られないようにする技術です。個人情報やパスワードなどを入力するwebページにおいてSSLを導入することにより、...
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