退会方法

2025年09月17日 18:31

●@cosmeメンバー登録(無料)からの退会
退会フォームよりお手続きが可能です。
退会にあたりましては、下記注意事項をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。

※注意事項※
・@cosmeメンバーを退会すると、@cosmeおよび関連サービス(※)からも退会となります。
 保有されているコイン・ポイントも退会と同時に抹消となります。
 一度、退会が完了したアカウントの復元は行うことができません。
 (※)関連サービス:@cosme CAREER、@cosme STORE、@cosme SHOPPING

・「@cosmeプレミアムサービス」をキャリア決済・AppStore決済でお支払いされている場合、
 @cosmeのメンバー退会とプレミアムサービス(有料)の解約は別のお手続きとなります。
 ∟プレミアム会員の解約手続きはこちら
 ∟お支払い方法のご確認はこちら

・「@cosme+(アットコスメプラス)」(インナーケアブランド)をご利用中の場合、
 @cosmeメンバー退会と「@cosme+」の定期購入解約は別のお手続きとなります。
 └「@cosme+」の定期購入解約・停止はこちらからお問い合わせください
 「@cosme+」をご利用でない方は、本お手続きは不要です。
 「@cosme+」をご利用中の方は、定期購入の解約完了後に@cosmeメンバー退会を行ってください。


●退会手続きではなくメールマガジンの配信停止をしたい場合
@cosmeおよび関連サービスから配信しているメールマガジンが不要な場合は、
@cosmeからのメール配信の解除」をご覧ください。

退会の手続きを完了されますと、すべてのメールマガジンが配信停止となりますが、
 システムの仕組み上、1週間程度メールマガジンが配信される場合があります。
 1週間以上たっても配信が続く場合は、お調べいたしますのでお手数ですが「お問い合わせフォーム」よりお知らせください。