@cosmeプレミアムサービスの解約方法
@cosmeメンバー登録（無料会員）を残し、プレミアム会員登録のみ解除することができます。
ご利用のお支払い方法に応じて解約を行ってください。
※お支払い方法のご確認はこちら
●App Store決済にてお支払いの場合 ※詳細はApp Storeのヘルプをご確認ください。
※iPhoneの「設定」よりお手続きが必要となります。
- お使いのiPhoneの「設定」より「Apple ID、iCloud、メディアと購入」をタップしてください。
※サインインをしていない場合は、Apple IDにてサインインをお願いします。 - アカウントページの「サブスクリプション」より「プレミアム会員」をタップしてください。
※月額課金を行っているアプリケーションが1つの場合は3.にお進みください。 - 「プレミアム会員」ページより、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップしてください。
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※解約状況の確認についてのご注意※ ・@cosmeのサイト、アプリ上に解約の状態が反映されるまで、少々お時間がかかる場合がございます。 ・キャンセルボタンがない場合や、期限切れのメッセージが表示される場合、そのサブスクリプションは解約済みです。 |
●キャリア決済、クレジットカード決済にてお支払いの場合
※キャリア決済の場合には、ログアウト状態でもお手続きが可能です。
- 「プレミアム会員解約」ページへアクセスしてください。
- 解約をご希望のコース・お支払い方法をお選びいただき、解約手順にお進みください。
※キャリアの認証ページが 表示される場合がございますので、キャリアのIDとパスワードをご入力ください。 - 解約に関するアンケートが表示されますので、よろしければご回答いただき、アンケートの送信後「解約する」をタップしてください。
※ご回答いただかなくても解約することは可能です。 - 「解約」ボタンが表示されましたら、タップしてください。
- 「解約完了」のページが表示されましたらお手続きは完了です。
| ※注意事項※ ・キャリア決済をご利用の場合、プレミアムサービスの解約は、 @cosmeにログインしていない状態や、@cosmeメンバーを退会済みの状態でも行うことができます。 キャリア決済での解約がうまくできない場合は、@cosmeのサイトからログアウトした状態で 上記の手順でお手続きをお試しください。 ・キャリア決済の場合、@cosmeのメンバー退会とプレミアムサービスの解約は別のお手続きとなります。 メンバー退会のみを行っていただいても、キャリア様でのお支払いは解約となりませんので、 必ずお使いキャリア様での解約手続きを完了させてください。 ・クレジットカード決済の場合、当月ご利用分は翌月1日にご請求処理となります。 解約後、料金が請求されている場合には、最後のご利用料金の請求となります。 |
●楽天ペイでお支払いの場合
こちらより、お手続きいただけます。
なお、@cosmeメンバーの退会を行った場合、
「クレジットカードでのお支払い」「楽天ペイでのお支払い」は自動的にプレミアム会員も解約となります。