獲得したはずのポイントが反映されていない場合

2022年07月25日 16:46

ビューティポイントが付与されるタイミングは、ご利用されたサービスにより異なります。
下記をご確認ください。

●「@cosme SHOPPING」にて購入した際の購入ポイント
商品の購入商品の発送日から14日後の夜間にポイントが付与されます。
ご注文後からポイント付与までの間は「獲得予定ポイント」としてポイント履歴に表示されます。

●「アットコスメストア」にて購入した際の購入ポイント
購入時に確定し付与されますが、ポイント履歴に反映されるまでに少し時間がかかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

●「BLOOMBOX」のご利用によるポイント
ビューティープロファイルへの登録及びBLOOMBOXサイト上で実施するアンケートへの回答によりポイントが付与されますが、反映までに少しお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

<過去に獲得したビューティコイン・ビューティポイントに関するお問い合わせ>
ビューティコインの場合:付与タイミングから6ヶ月後の月末までの間にお問い合わせください。
ビューティポイントの場合:付与タイミングから12ヶ月後の月末までの間にお問い合わせください。


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